控制面板使用教程与常见问题！必看！！
更新时间 : 2015-07-11 19:34:27
Q：如何绑定子目录？
A：控制面板——域名绑定——修改目录右边的名称（注意：/一定要保留）。打开“在线文件”，根据填写的目录名称和路径新建文件夹，将网页文件上传到文件夹内就可以了。
Q：如何续费？
A：会员中心——订单列表——FTP旁边的框打勾出现续费窗口。
Q：访问域名提示“kangle is ok”?
A：未正确绑定域名或者没有正确解析。
Q：FTP地址，用户名和密码是什么？
A：地址填写空间赠送的域名（控制面板-域名绑定内查询），用户名和密码为开通空间时填写的用户名和密码，不是注册的用户名和密码。开通空间时填写的用户名和密码同时也是数据库用户名、数据库名和数据库密码。
Q:我的网站被攻击了怎么办？
A:强烈推荐、务必使用百度云免费2G DDOS防御（https://su.baidu.com/），还可以隐藏IP，可以规避90%的攻击。无论域名是否备案均可使用，已备案域名可以使用国内节点，未备案域名使用海外节点。
Q：连接FTP后，源码上传到哪个文件夹？
A：上传到wwwroot文件夹。不要使用FTP软件上传文件，请使用空间控制面板里的“在线文件”上传zip文件，然后解压。这样上传的文件完整无错，而且速度快。
Q：我用360浏览器打不开文件管理里面的wwwroot文件夹？不能解压zip？
A：切换地址栏右侧的浏览模式，切换成极速模式即可。文件管理里面的所有问题，都可以用这种方法解决。如果还是不可以，换浏览器再试，推荐IE\搜狗浏览器。
Q：控制面板里在线文件上传zip文件怎么没有反应？
A：按照10秒1M的时间来估算上传时间，IE和手机无法显示上传进度，所以请耐心等待。推荐使用电脑版搜狗浏览器上传，浏览器左下角可以显示上传进度;如果搜狗浏览器不显示上传进度，请切换浏览器运行模式。
Q：上传的zip，按了解压怎么等了好久没反应？压缩包没有密码怎么提示输入密码？
A：如果zip压缩包没有密码直接点击解压。正常解压时间小于1M1秒，比如压缩包10M，则正常解压所需时间小于10秒；如果超过2倍时间，则解压失败。解决方法：1、在本地将压缩包重命名成1.zip，重新上传解压，包括彩虹云官方下载的源码也是无法直接上传解压。2、如果重命名还是无法解压，则在本地先解压然后重新压缩成1.zip文件再上传解压。
Q：空间开通后，管理面板在哪里？
A：会员中心——订单列表，点击FTP用户名即可进入管理面板，控制面板如下图。可以在线绑定域名，在线上传文件及解压缩等。
Q：为什么切换PHP版本，点击确定以后没变化？
A：实际上新的PHP版本已经生效，只是还显示原来的PHP版本罢了。个别空间存在的一个小BUG。
Q：网站不代刷、漏赞、打开速度慢怎么办？
A：所有的网页版监控都不稳定，比如彩虹官方监控，阿里云监控等。想要正常代刷必须使用软件版监控，我们提供及其低廉的监控方案，最低5元/月，无效退款。详情请点击链接。
Q：如何清空数据库？
A：打开控制面板——数据库管理——输入用户名和密码——左边选择数据库——右边最下方全选——右边选中项——删除——确定。
Q：如何导入数据库？
A：打开控制面板——数据库管理——输入用户名和密码——左边选择数据库——上边选导入——选择文件——执行。
Q：我的主机状态怎么是“暂停”？
A：两种原因：1、超期。2、因攻击或者监控设置错误造成的服务器负载过高。超期的空间直接续费即可恢复正常。攻击或者监控设置错误，请根据上面监控的设置教程重新设置监控，然后联系客服QQ将空间恢复正常。
Q：为什么打开空间控制面板提示密码错误？怎么解决？
A：你如果在“管理面板——修改用户登陆密码”或者订单列表的“改密”中更改了密码，就会造成无法登录！原因是系统中保存的密码和管理面板中保存的密码是相互独立的，如果要修改必须两个都修改才行。修改密码的正确步骤（务必按照步骤来噢）：
1、进入“管理”，点击“修改密码”，修改用户密码，记住它
2、返回订单列表，点击“改密”，输入你刚才修改的密码
3、点击“管理”试试，看看是否修改完成！
如果空间管理面板已经提示密码错误，则将“管理面板——修改用户登陆密码”或者订单列表的“改密”改成一样即可。如果还是不行，请联系91代刷空间客服QQ，提供用户名，ftp名，由客服来帮助修改。
Q：彩虹代刷怎么增加分站？
A：使用管理员用户名和密码登陆后，在http://www.你的网站.com/index.php?mod=admin后面加-site 也就是http://www.你的网站.com/index.php?mod=admin-site
Q：为什么彩虹后台提示不能自动更新？
A：腾讯云和韩国的服务器请切换PHP版本为PHP7.0。
Q：为什么彩虹源码注册的时候验证码不显示？
A：请在空间控制面板切换PHP版本为PHP7.0。
Q:控制面板怎么绑定泛解析域名？
A:独享型可以自己绑定泛解析域名，其他产品需提供泛域名，FTP用户名给QQ客服，由客服免费绑定。体验型和专业型可以绑定一个泛解析域名，高端型可以绑定5个，独享型不限绑定数量。
Q:网站打不开怎么办？
A:如果控制面板能打开，查看解析地址是否正确；如果控制面板打不开，联系QQ客服。
Q：空间使用有哪些注意事项？
A：不得放置违法内容，包括并不限于赌博、色情、私服等；主动或者协助他人攻击服务器。
Q：空间是否支持修改自定义函数？
A：独享型空间支持自定义函数。
Q：如何备份网站？
A：备份包含数据库备份和网页文件备份。数据库备份方式为数据库管理--选择数据库--导出--保存至本地。网页文件备份方式为文件管理--wwwroot--压缩，然后下载到本地。
Q：为什么修改了文件/删除了文件仍然显示呢？
A：因为服务器缓存的问题，等几分钟就好了。
Q：空间可以升级带宽吗？
A：可以，20元/月/M。
Q：空间现在用的服务器较卡/不稳定/不爽，想换个服务器。
A：联系客服QQ：9508480，10元/次，将数据和空间一起转移至其他服务器。
Q：需要SG11解密插件？
A：切换至PHP5.6即可，已安装SG11。如果无效，请联系QQ客服。
Q：我的空间想过户给其他账号可以吗？
A：可以的，非代理需要收取空间20%的手续费，代理免费。想成为代理可以联系客服QQ：95028480
A：控制面板——域名绑定——修改目录右边的名称（注意：/一定要保留）。打开“在线文件”，根据填写的目录名称和路径新建文件夹，将网页文件上传到文件夹内就可以了。
Q：如何续费？
A：会员中心——订单列表——FTP旁边的框打勾出现续费窗口。
Q：访问域名提示“kangle is ok”?
A：未正确绑定域名或者没有正确解析。
Q：FTP地址，用户名和密码是什么？
A：地址填写空间赠送的域名（控制面板-域名绑定内查询），用户名和密码为开通空间时填写的用户名和密码，不是注册的用户名和密码。开通空间时填写的用户名和密码同时也是数据库用户名、数据库名和数据库密码。
Q:我的网站被攻击了怎么办？
A:强烈推荐、务必使用百度云免费2G DDOS防御（https://su.baidu.com/），还可以隐藏IP，可以规避90%的攻击。无论域名是否备案均可使用，已备案域名可以使用国内节点，未备案域名使用海外节点。
Q：连接FTP后，源码上传到哪个文件夹？
A：上传到wwwroot文件夹。不要使用FTP软件上传文件，请使用空间控制面板里的“在线文件”上传zip文件，然后解压。这样上传的文件完整无错，而且速度快。
Q：我用360浏览器打不开文件管理里面的wwwroot文件夹？不能解压zip？
A：切换地址栏右侧的浏览模式，切换成极速模式即可。文件管理里面的所有问题，都可以用这种方法解决。如果还是不可以，换浏览器再试，推荐IE\搜狗浏览器。
Q：控制面板里在线文件上传zip文件怎么没有反应？
A：按照10秒1M的时间来估算上传时间，IE和手机无法显示上传进度，所以请耐心等待。推荐使用电脑版搜狗浏览器上传，浏览器左下角可以显示上传进度;如果搜狗浏览器不显示上传进度，请切换浏览器运行模式。
Q：上传的zip，按了解压怎么等了好久没反应？压缩包没有密码怎么提示输入密码？
A：如果zip压缩包没有密码直接点击解压。正常解压时间小于1M1秒，比如压缩包10M，则正常解压所需时间小于10秒；如果超过2倍时间，则解压失败。解决方法：1、在本地将压缩包重命名成1.zip，重新上传解压，包括彩虹云官方下载的源码也是无法直接上传解压。2、如果重命名还是无法解压，则在本地先解压然后重新压缩成1.zip文件再上传解压。
Q：空间开通后，管理面板在哪里？
A：会员中心——订单列表，点击FTP用户名即可进入管理面板，控制面板如下图。可以在线绑定域名，在线上传文件及解压缩等。
Q：为什么切换PHP版本，点击确定以后没变化？
A：实际上新的PHP版本已经生效，只是还显示原来的PHP版本罢了。个别空间存在的一个小BUG。
Q：网站不代刷、漏赞、打开速度慢怎么办？
A：所有的网页版监控都不稳定，比如彩虹官方监控，阿里云监控等。想要正常代刷必须使用软件版监控，我们提供及其低廉的监控方案，最低5元/月，无效退款。详情请点击链接。
Q：如何清空数据库？
A：打开控制面板——数据库管理——输入用户名和密码——左边选择数据库——右边最下方全选——右边选中项——删除——确定。
Q：如何导入数据库？
A：打开控制面板——数据库管理——输入用户名和密码——左边选择数据库——上边选导入——选择文件——执行。
Q：我的主机状态怎么是“暂停”？
A：两种原因：1、超期。2、因攻击或者监控设置错误造成的服务器负载过高。超期的空间直接续费即可恢复正常。攻击或者监控设置错误，请根据上面监控的设置教程重新设置监控，然后联系客服QQ将空间恢复正常。
Q：为什么打开空间控制面板提示密码错误？怎么解决？
A：你如果在“管理面板——修改用户登陆密码”或者订单列表的“改密”中更改了密码，就会造成无法登录！原因是系统中保存的密码和管理面板中保存的密码是相互独立的，如果要修改必须两个都修改才行。修改密码的正确步骤（务必按照步骤来噢）：
1、进入“管理”，点击“修改密码”，修改用户密码，记住它
2、返回订单列表，点击“改密”，输入你刚才修改的密码
3、点击“管理”试试，看看是否修改完成！
如果空间管理面板已经提示密码错误，则将“管理面板——修改用户登陆密码”或者订单列表的“改密”改成一样即可。如果还是不行，请联系91代刷空间客服QQ，提供用户名，ftp名，由客服来帮助修改。
Q：彩虹代刷怎么增加分站？
A：使用管理员用户名和密码登陆后，在http://www.你的网站.com/index.php?mod=admin后面加-site 也就是http://www.你的网站.com/index.php?mod=admin-site
Q：为什么彩虹后台提示不能自动更新？
A：腾讯云和韩国的服务器请切换PHP版本为PHP7.0。
Q：为什么彩虹源码注册的时候验证码不显示？
A：请在空间控制面板切换PHP版本为PHP7.0。
Q:控制面板怎么绑定泛解析域名？
A:独享型可以自己绑定泛解析域名，其他产品需提供泛域名，FTP用户名给QQ客服，由客服免费绑定。体验型和专业型可以绑定一个泛解析域名，高端型可以绑定5个，独享型不限绑定数量。
Q:网站打不开怎么办？
A:如果控制面板能打开，查看解析地址是否正确；如果控制面板打不开，联系QQ客服。
Q：空间使用有哪些注意事项？
A：不得放置违法内容，包括并不限于赌博、色情、私服等；主动或者协助他人攻击服务器。
Q：空间是否支持修改自定义函数？
A：独享型空间支持自定义函数。
Q：如何备份网站？
A：备份包含数据库备份和网页文件备份。数据库备份方式为数据库管理--选择数据库--导出--保存至本地。网页文件备份方式为文件管理--wwwroot--压缩，然后下载到本地。
Q：为什么修改了文件/删除了文件仍然显示呢？
A：因为服务器缓存的问题，等几分钟就好了。
Q：空间可以升级带宽吗？
A：可以，20元/月/M。
Q：空间现在用的服务器较卡/不稳定/不爽，想换个服务器。
A：联系客服QQ：9508480，10元/次，将数据和空间一起转移至其他服务器。
Q：需要SG11解密插件？
A：切换至PHP5.6即可，已安装SG11。如果无效，请联系QQ客服。
Q：我的空间想过户给其他账号可以吗？
A：可以的，非代理需要收取空间20%的手续费，代理免费。想成为代理可以联系客服QQ：95028480
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